Allgemeine Bedigungen
Wir bedanken uns für Ihren Besuch auf unserer Website. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen sorgfältig durch. Durch das Aufrufen der Website erklären Sie, dass Sie diese verstanden haben und mit ihnen einverstanden sind. Sollten Sie mit den Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Bitte denken Sie daran, regelmässig diese Seite zu besuchen und sich über Änderungen an den Nutzungsbedingungen zu informieren. Die im massgebenden Zeitpunkt auf der Website veröffentlichte Fassung ist für Sie und uns bindend.
In den Nutzungsbedingungen beziehen sich die Bezeichnungen ‚” Holstein Switzerland “, “wir”, “unser/-es/-em/-en/-e/-er” und “uns” auf Holstein Switzerland, eine Genossenschaft schweizerischen Rechts, die im Handelsregister des Kantons Freiburg eingetragen ist. Sie und “Ihr/-es/-em/-en/-e/-er” bezieht sich auf alle Personen, die die Website nutzen oder aufrufen.
Nutzungsbedingungen
1. Begriffsbestimmungen
Die nachfolgend aufgeführten Begriffe werden in den Nutzungsbedingungen mit der angegebenen Bedeutung verwendet: AGB: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der von Zeit zu Zeit aktualisierten Fassung. Wettbewerbe: die von Holstein Switzerland veranstalteten Gewinnspiele die durch die Teilnahmebedingungen geregelt werden. Nutzungsbedingungen: die vorliegenden Nutzungsbedingungen in der von Zeit zu Zeit aktualisierten Fassung. Teilnahmebedingungen: die Bedingungen für die Teilnahme an den Wettbewerben in der von Zeit zu Zeit aktualisierten Fassung. Inhalt: alle Softwareprogramme, Werke, Leistungen, Verfahren, Ausstattungen, Designs, Technologien, Marken, Logos, Unternehmensbezeichnungen, Erfindungen, Beschriebe, Bilder, Tonfolgen, Musikstücke, Videos, Informationen und sonstigen Inhalte, die auf der Website hinterlegt sind, unabhängig davon, ob sie eingetragen wurden oder nicht. Datenschutzerklärung: unsere Richtlinie zum Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten. Website: alle von Holstein Switzerland betriebenen Internetpräsenzen (holstein.ch, holsteinvision.ch, etc.).2. Richtlinie zum Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten
Hinsichtlich der Erfassung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten unterliegt Holstein Switzerland der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.3. Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme an den Wettbewerben wird durch die Teilnahmebedingungen geregelt, die Bestandteil der Nutzungsbedingungen sind.4. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Verkauf unserer Produkte über die Website wird durch die AGB geregelt, die Bestandteil der Nutzungsbedingungen sind.5. Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen
Alle Informationen und Unterlagen auf der Website (wie auch auf den Seiten, die wir in den sozialen Netzwerken betreiben) dienen lediglich als Anhaltspunkt und der Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Informationen und Unterlagen stellen keinesfalls ein Produkt- oder Dienstleistungsangebot unsererseits oder seitens unserer Partner oder dritter Personen dar und sind nicht als Beratung oder Anleitung zur Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen anzusehen. Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf der Website (sowie auf den Seiten, die wir in den sozialen Netzwerken betreiben) bereitgestellten Informationen richtig und vollständig sind. Wir übernehmen jedoch keinerlei Haftung, falls dies nicht der Fall sein sollte. Falls Sie sich auf diese Informationen verlassen, tun Sie dies auf eigene Gefahr. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sich über jede Änderung am Inhalt dieser Website auf dem Laufenden zu halten. Holstein Switzerland übernimmt in dieser Hinsicht keinerlei Haftung. Es obliegt dem Kunden, sich bei den zuständigen Behörden über allfällige Einschränkungen hinsichtlich der Nutzung der Produkte zu erkundigen, die er zu bestellen beabsichtigt.6. Geistiges Eigentum
Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Urheberrecht. Jede Reproduktion, Verbreitung oder sonstige Nutzung der Nutzungsbedingungen, unabhängig von einer allfälligen Abänderung, ohne vorherige Zustimmung des Urhebers ist untersagt. Eine nicht genehmigte Nutzung der Nutzungsbedingungen wird rechtlich verfolgt. Die Urheberrechte und sonstigen Rechte am geistigen Eigentum im Zusammenhang mit dem Inhalt sind Eigentum von Holstein Switzerland oder werden mit Erlaubnis der betreffenden Eigentümer genutzt. Sie sind berechtigt, auf der Website zu surfen und Auszüge daraus durch Ausdrucken oder durch Download auf eine Festplatte ausschliesslich für Ihren eigenen Gebrauch oder den von Ihnen nahe stehenden Personen herzustellen. Dies gilt unter der Voraussetzung, dass Sie die Hinweise auf die Urheberrechte und anderen Rechte am geistigen Eigentum beachten. Im Übrigen wurde kein Bestandteil der Website erstellt, um Ihnen eine Lizenz oder ein Nutzungsrecht irgendeiner Art am Inhalt zu verschaffen. Jede andere Nutzung der Website Ihrerseits ist daher strengstens untersagt. Insbesondere darf keine Reproduktion irgendeiner Seite der Website verkauft oder zu geschäftlichen Zwecken weitergegeben, geändert oder in ein anderes Werk, eine Veröffentlichung oder eine andere Website eingefügt werden.7. Links zu anderen Webseiten
Die Links auf der Website können Sie von unseren Netzwerken und Systemen weiterleiten, insbesondere zu den Websites unserer Partner. Holstein Switzerland übernimmt keinerlei Haftung für den Inhalt, die Richtigkeit oder die Funktionsfähigkeit dieser Websites von Dritten. Die Bereitstellung dieser Links erfolgt in gutem Glauben, und Holstein Switzerland kann nicht für den Inhalt der Websites von Dritten, auf die die Links verweisen, haftbar gemacht werden. Das Einbinden eines Links zu anderen Websites stellt keine Befürwortung seitens Holstein Switzerland dar. Wir empfehlen Ihnen, sorgfältig die rechtlichen und datenschutzrelevanten Hinweise aller Websites durchzulesen, die Sie besuchen.8. Verarbeitung der Mitteilungen an Holstein Switzerland – Sicherheit der E-Mails
Die Mitteilungen, die Sie über das Internet an Holstein Switzerland richten, werden nicht als vertraulich angesehen. Wenn Sie uns Mitteilungen per E-Mail senden, müssen Sie sich des Umstands bewusst sein, dass ein Schutz der E-Mail-Nachrichten per Internet nicht garantiert wird. Wenn Sie uns also E-Mails mit wichtigem Inhalt unverschlüsselt zusenden, nehmen Sie die Risiken dieser Unsicherheit in Kauf.9. Verbotene Aktivitäten
Holstein Switzerland behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung sämtliche Handlungen, die wir für unangemessen und/oder als Verstoss gegen gesetzliche Bestimmungen oder die guten Sitten ansehen, einschliesslich (unter anderem) der Veröffentlichung eines Inhalts auf der Website, der nach unserem alleinigen Ermessen die Sicherheit der Systeme von Holstein Switzerland (oder dritten Parteien) beeinträchtigt oder der beleidigende, aggressive, verleumderische, rassistische, obszöne, bedrohliche, pornographische, ungesetzliche/unmoralische oder in anderer Weise störende Äusserungen enthält, zu verbieten (z. B. durch Löschung des betreffenden Inhalts oder durch Einschränkung/Sperrung des Zugangs zur Website insgesamt oder zu Teilen davon). Ohne vorheriges schriftliches Einverständnis von Holstein Switzerland können sich Nutzer, deren Zugang zur Website gesperrt wurde, weder unter ihrem eigenen noch unter einem fremden Namen wieder auf der Website anmelden.10. Keine Garantien
Die Nutzung der Website erfolgt auf Ihre eigenes Risiko. Die Website wird bereitgestellt ‚wie sie ist‘ und ‚wie sie verfügbar ist‘. Aus diesem Grund gibt Holstein Switzerland keinerlei Garantien. Wir garantieren insbesondere nicht, dass (i) die Website und die dort bereitgestellten Produkte/Dienstleistungen Ihren Anforderungen entsprechen, (ii) die Website und ihr Inhalt vollständig, richtig, präzise, zuverlässig und aktuell sind und die Rechte Dritter nicht beeinträchtigen; (iii) der Zugang zur Website unterbrechungs-, störungs- oder virenfrei verfügbar ist, (iv) die Fehler behoben werden, (v) die Website sicher ist oder (vi) alle Empfehlungen bzw. Ansichten von Holstein Switzerland, die über diese Website ableitbar sind, richtig und verlässlich sind. Alle Informationen auf dieser Website können ohne Vorankündigung geändert oder gelöscht werden.11. Haftungsausschluss
IM GESETZLICH ERLAUBTEN RAHMEN WIRD JEDE HAFTUNG VON HOLSTEIN SWITZERLAND SOWIE DEN ORGANEN, ERFÜLLUNGSGEHILFEN UND GESETZLICHEN VERTRETERN VON HOLSTEIN SWITZERLAND INFOLGE DES ZUGANGS ZUR WEBSITE BZW. IHRER NUTZUNG AUSGESCHLOSSEN. VORAUSSETZUNG FÜR DIE NUTZUNG DIESER WEBSITE IST, DASS SIE SICH VERPFLICHTEN, HOLSTEIN SWITZERLAND SOWIE DIE ORGANE, ERFÜLLUNGSGEHILFEN UND GESETZLICHEN VERTRETER VON HOLSTEIN SWITZERLAND VON ALLEN SCHADENERSATZANSPRÜCHEN (EINSCHLIESSLICH DER GERICHTS- UND ANWALTSKOSTEN) INFOLGE DES ZUGANGS ZUR WEBSITE BZW. IHRER NUTZUNG FREIZUSTELLEN.12. Teilweise Nichtigkeit
Alle Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, die ganz oder teilweise im Widerspruch zu zwingendem Schweizer Recht stehen, sind nichtig. Eine vollständige oder teilweise Nichtigkeit einer solchen Bestimmung beeinträchtigt weder die Gültigkeit anderer Teile der fraglichen Bestimmung noch die anderen Bestimmungen der Nutzungsbedingungen. Sollte sich eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als ganz oder teilweise unwirksam erweisen, so ist sie durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Erfolg der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.13. Verschiedenes
Die Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Holstein Switzerland und Ihnen hinsichtlich des Zugangs und der Nutzung der Website und ihres Inhalts dar. Falls Holstein Switzerland es duldet, dass Sie einer Ihrer in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Verpflichtungen nicht nachkommen oder von Ihnen nicht die Einhaltung eines Rechts fordert, das Holstein Switzerland aufgrund der Nutzungsbedingungen oder der gesetzlichen Bestimmungen zusteht, so kann daraus kein Verzicht seitens Holstein Switzerland abgeleitet und geltend gemacht werden.14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht, unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Fribourg, vorbehaltlich der beim Bundesgericht einzulegenden Rechtsmittel.15. Sprachen
Die Nutzungsbedingungen sind in französischer und deutscher Sprache verfasst. Bei widersprüchlichen Angaben ist die französische Fassung massgebend.Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
1. Begriffsbestimmungen
Die nachfolgend aufgeführten Begriffe werden in den AGB mit der angegebenen Bedeutung verwendet: Besondere Bedingungen: allfällige besondere Bedingungen, die auf der Website zu einem oder mehreren besonderen Produkten aufgeführt werden Bestellbestätigung: die Bestätigung der Bestellung, die per E-Mail an den Kunden verschickt wird und/oder über sein Kundenkonto abrufbar ist Kunde: jede Person, die über die Website eine Bestellung aufgibt Kalendertage: die Wochentage einschliesslich der Wochenenden und der vom Sitzkanton von Holstein Switzerland gesetzlich anerkannten Feiertage Werktage: die Wochentage ohne die Wochenenden und die vom Sitzkanton von Holstein Switzerland gesetzlich anerkannten Feiertage Kundenservice: der Kundenservice von Holstein Switzerland. Einige weitere Begriffe sind in den Nutzungsbedingungen definiert.2. Geltungsbereich und Änderung der AGB
Die AGB regeln die vertragliche Beziehung – und sind Bestandteil des Vertrags – zwischen Holstein Switzerland einerseits und dem Kunden andererseits. Sie sind Bestandteil der im Übrigen geltenden Nutzungsbedingungen. Bei widersprüchlichen Angaben in den AGB und den Nutzungsbedingungen sind die AGB massgebend. Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website anerkennt der Kunde, dass er die AGB gelesen und verstanden hat und ihnen vorbehaltlos zustimmt. Sollte der Kunde mit den AGB nicht einverstanden sein, nimmt er davon Abstand, eine Bestellung über die Website aufzugeben. Holstein Switzerland behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit ohne Vorankündigung durch die Veröffentlichung einer neuen Fassung der AGB (die die bis dahin bestehende Fassung aufhebt und ersetzt) auf der Website zu ändern. Jede Bestellung, die nach der Veröffentlichung einer neuen Fassung der AGB durch Holstein Switzerland aufgegeben wird, gilt als Einverständniserklärung mit dieser neuen Fassung. Die Besonderen Bedingungen sind Bestandteil der im Übrigen geltenden AGB. Bei widersprüchlichen Angaben in den Besonderen Bedingungen und den AGB sind die Besonderen Bedingungen massgebend3. Informationen auf der Website
Holstein Switzerland setzt alles daran, die Kunden so umfassend und zuverlässig wie möglich zu informieren; dennoch sind die Bilder, Videos und Texte, mit denen die Produkte angezeigt und beschrieben werden (insbesondere die Rubrik „Produktdetails“, die Angaben zu Grösse und technischen Eigenschaften des Produkts, etc.) sowie die Angaben zu den Lagerbeständen auf der Website nicht vertraglich bindend und lediglich als Anhaltspunkt zu verstehen. Sie stellen keineswegs ein Angebot seitens Holstein Switzerland dar (und das Unternehmen garantiert nicht für die Richtigkeit) und können in keinem Falle als Garantie oder Qualitätsversprechen angesehen werden4. Anmeldung
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben, die er bei der Anmeldung auf der Website macht. Der Kunde hat Holstein Switzerland sämtliche allfälligen Änderungen zu den Angaben mitzuteilen, indem er sein Kundenprofil unverzüglich aktualisiert. Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, an die alle Mitteilungen im Zusammenhang mit der Bestellung geschickt werden. Es obliegt dem Kunden, für die Gültigkeit dieser Adresse zu sorgen und die von Holstein Switzerland eingehenden E-Mails zur Kenntnis zu nehmen. Darüber hinaus trägt der Kunde auch Sorge für die Konfiguration – und regelmässige Prüfung – seines „Spammail“-Ordners, um sicherzustellen, dass dieser keine Holstein Switzerland-Nachrichten enthält. Jede E-Mail-Mitteilung an den Kunden gilt als diesem mit Datum und Uhrzeit des tatsächlichen Eingangs, spätestens jedoch 24 Stunden nach dem Versand durch Holstein Switzerland zugegangen. Der Kunde wählt bei seiner Anmeldung oder erhält im Falle einer Zurücksetzung ein Passwort, mit dem er Bestellungen aufgeben oder andere Funktionen der Website nutzen kann. Dieses Passwort ist streng vertraulich. Es darf in keinem Falle an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung, die Aufbewahrung und die Sicherheitsstufe des Passworts, das er jederzeit über die Website ändern kann. Er haftet für jede Bestellung, die unter Verwendung seines Passworts aufgegeben wurde, auch wenn dies ohne sein Wissen geschah. Hat der Kunde den Verdacht, dass ein Dritter Zugang zu seinem Passwort hat, hat er uns unverzüglich darüber zu informieren5. Bestellverfahren
Bestellungen über die Website dürfen lediglich Kunden aufgeben, die volljährig, urteilsfähig und nicht verbeiständet sind. Zur Aufgabe der Bestellung hat der Kunde das auf der Website vorgegebene Verfahren einzuhalten. Jedes andere Bestellverfahren ist ausgeschlossen. Mit der Aufgabe der Bestellung bindet sich der Kunde und erklärt, dass er gegenüber Holstein Switzerland ein verbindliches und endgültiges Angebot zum Kauf der ausgewählten Ware zu den auf der Website angegebenen Bedingungen abgibt. Die Gültigkeit des Angebots kann von Mindest- oder Höchstmengen abhängig sein. Die förmliche Abgabe seines Angebots durch den Kunden erfolgt mit der Bestätigung seiner Zahlung, ausser bei Verkauf auf Rechnung (s. Artikel 7). Die Bestellung gilt erst als angenommen – unter der Voraussetzung, dass ein Vertrag (mit den auflösenden Bedingungen gemäss Artikel 10 bis 12) zustande gekommen ist –, wenn Holstein Switzerland dem Kunden die Bestellbestätigung zusendet. Holstein Switzerland behält sich das Recht zur Ablehnung eines Angebots nach eigenem und uneingeschränktem Ermessen und ohne eine Verpflichtung zur Angabe von Gründen vor. Die von Holstein Switzerland gespeicherten Daten stellen einen unwiderlegbaren Nachweis für die Bestellungen dar. Die vom Bezahlsystem gespeicherten Daten stellen einen unwiderlegbaren Beweis für die finanziellen Transaktionen dar.6. Preis
Holstein Switzerland behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Es gilt ausschliesslich der in der Bestellbestätigung angegebene Preis. Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und beinhalten allenfalls die Mehrwertsteuer und die SWICO-Gebühren. Die Abfertigungs- und Versandkosten sind inklusive. Die ausgewiesenen Preise gelten nur innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.7. Zahlung
Es werden ausschliesslich die von Holstein Switzerland auf der Website angegebenen Zahlungsarten akzeptiert. Bei jedem Bestellangebot ist eine Vorauszahlung der gesamten Bestellsumme sowie der Abfertigungs- und Versandkosten zu leisten. Ausser für Holstein Switzerland Mitglieder, welche die Möglichkeit haben, ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu bezahlen. Wurde lediglich eine Anzahlung geleistet, teilt Holstein Switzerland dem Kunden mit, in welcher Form er den Restbetrag zu bezahlen hat. Bezahlt der Kunde trotz einer Erinnerung per E-Mail nicht den Restbetrag, unabhängig aus welchen Gründen, ist Holstein Switzerland von der Verpflichtung zur Lieferung befreit und berechtigt, die Anzahlung als Konventionalstrafe einzubehalten, um damit alle Konten und Forderungen im Zusammenhang mit der betreffenden Bestellung auszugleichen. Die Zahlungen erfolgen über sichere Server, die die Partnerfinanzinstitute von Holstein Switzerland zur Verfügung stellen; somit werden keine Finanzinformationen des Kunden über die Holstein Switzerland-Server geleitet. Der Kunde trägt das Risiko einer Funktionsstörung des Zahlungssystems; Holstein Switzerland kann hierfür nicht haftbar gemacht werden.8. Lieferung
Für Abfertigung und Versand fallen die in Bestellbestätigung angegebenen Kosten an. Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit und Aktualität der Adresse, die er Holstein Switzerland angibt. Wir können daher nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Produkt aufgrund einer fehlerhaften oder veralteten Adresse nicht geliefert wird. Die Risiken im Zusammenhang mit dem Warenversand gehen ab der Übergabe durch Holstein Switzerland an den von Holstein Switzerland gewählten Spediteur auf den Kunden über. Im Falle einer Warenrücksendung durch den Spediteur aufgrund von Nichtzustellbarkeit (Ablauf der Abholfrist bei der Post, fehlerhafte Empfängeranschrift etc.) wird der Kunde durch eine E-Mail an die in seinem Kundenprofil oder in seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt. Erfolgt innerhalb von 3 Monaten ab dem Versand dieser E-Mail keine Rückmeldung seitens des Kunden, wird die Bestellung storniert. Holstein Switzerland ist damit von der Verpflichtung zur Lieferung der Ware befreit und der vom Kunden bezahlte Betrag wird von Holstein Switzerland als Konventionalstrafe einbehalten, um damit alle Konten und Forderungen im Zusammenhang mit der betreffenden Bestellung auszugleichen. Die Transportkosten und -risiken für die Rücksendung einer nicht abgeholten Warensendung (einschliesslich des Falles, dass der Spediteur keine Abholbenachrichtigung hinterlegt hat) und/oder eines allfälligen erneuten Versands gehen ausschliesslich zulasten des Kunden; Gleiches gilt für die Risiken der Lagerung der zurückgegangenen Ware. Vor einem erneuten Versand kann Holstein Switzerland den Kunden auffordern, die dafür anfallenden Kosten zu bezahlen. Holstein Switzerland setzt alles daran, die bestellten Produkte innerhalb von 10 Werktagen ab Beendigung des Kaufvorgangs zu versenden. Diese Frist ist – wie auch die in den Besonderen Bedingungen genannten Liefergarantien – jedoch lediglich als Anhaltspunkt zu verstehen und nicht vertraglich bindend.9. Geschenkgutscheine
Der Kunde kann auf der Website Geschenkgutscheine erwerben. Diese Gutscheine sind übertragbar und können daher an Dritte verschenkt werden. Sie können nicht mit dem Kunden eingeräumten Nachlässen oder mit kommerziellen Angeboten (z. B. gegebenenfalls von Holstein Switzerland gewährte Preisreduzierungen oder angebotene Beträge) erworben werden. Die Geschenkgutscheine haben einen Gegenwert von CHF 10, 20, 50, 100, 200 oder 500.– und können bei der Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen auf der Website eingelöst werden; es ist möglich, sie bei Bedarf mit einem anderen von Holstein Switzerland akzeptierten Zahlungsmittel zu kombinieren. Die Barauszahlung des Gegenwerts eines Geschenkgutscheins ist nicht möglich; eine Verzinsung erfolgt nicht. Die Gültigkeitsdauer jedes Geschenkgutscheins beträgt zwei Jahre ab dem Datum des Erwerbs. Die Geschenkgutscheine werden elektronisch unmittelbar auf das Kundenkonto des Käufers zugestellt oder Papier. Dieser ist allein für den Zugang zu den von ihm erworbenen Geschenkgutscheinen sowie für deren Verwendung, allfällige Weitergabe und Aufbewahrung verantwortlich. Es erfolgen weder ein Ersatz noch eine Rückerstattung im Falle des Diebstahls, des Verlusts oder der Beschädigung der Geschenkgutscheine. Holstein Switzerland übernimmt keinerlei Haftung für die Einlösung eines Geschenkgutscheins durch eine dazu nicht befugte Person. Der Weiterverkauf oder jede Form der gewerblichen Nutzung der Geschenkgutscheine ist untersagt. Ebenfalls untersagt ist die Vervielfältigung oder Bearbeitung von Holstein Switzerland-Gutscheinen.10. Widerrufsrecht des Kunden (allgemein)
Der Kunde kann seine Bestellung unter den nachfolgend aufgeführten (kumulativen) Voraussetzungen widerrufen:- Der Kunde richtet sein Gesuch mittels eins E-Mail an marketing@holstein.ch an den Kundenservice und teilt den beabsichtigten Widerruf der Bestellung mit. Das Gesuch muss innert 10 Kalendertagen nach Lieferung der Ware bei Holstein Switzerland eingehen.
- Die Ware darf weder benutzt noch ausgepackt worden sein. Sie muss sich in perfektem Neuzustand befinden und für den Wiederverkauf geeignet sein. Kleidungsstücke und Schuhe dürfen nicht getragen und die Etiketten nicht entfernt sein. Sie können jedoch anprobiert werden, um festzustellen, ob es sich um die richtige Grösse handelt.
- Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der originalverpackten Ware zusammen mit den vollständigen Unterlagen und allfälligem Zubehör an Holstein Switzerland. Es gilt das in Artikel 15 beschriebene Verfahren. Und:
- Das Gesuch des Kunden darf sich nicht auf folgende Artikel beziehen, für die das Widerrufsrecht ausdrücklich ausgeschlossen ist: (i) Artikel, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden, (ii) Artikel, die mit dem Abschluss eines Vertrags verbunden sind, und (iii) Produkte, bei denen in den Besonderen Bedingungen ausdrücklich angegeben ist, dass eine Rückgabe nicht möglich ist.
11. Widerrufsrecht des Kunden (bei Lieferverzug)
Bei Lieferverzug kann der Kunde seine Bestellung unter den nachfolgend genannten (kumulativen) Voraussetzungen widerrufen:- Holstein Switzerland hat die bestellte Ware nicht innert einer Frist von 30 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellbestätigung verschickt (massgebend ist das Datum der Übergabe an den Spediteur).
- Der Kunde hat sein Gesuch innerhalb von längstens 40 Werktagen nach dem Versanddatum der Bestellbestätigung mittelseins E-Mail an marketing@holstein.ch den Kundenservice gerichtet und den beabsichtigten Widerruf mitgeteilt.
- Das Gesuch des Kunden trifft beim Kundenservice mindestens 24 Stunden vor Übergabe des bestellten Produktes an den Spediteur ein.